Захист прав споживачів
Коли ваші споживчі права порушують — мовчання грає проти вас.
Продавці часто зловживають необізнаністю покупців. Правильна юридична позиція допоможе повернути кошти, розірвати договір або захистити себе в суді.
Послуги адвоката
Надаємо правову допомогу при порушенні ваших прав як споживача — повернення коштів за неякісний товар, обман у рекламі, відмова в гарантійному ремонті тощо. Роз’яснимо, як діяти, які документи зібрати та до кого звертатися.
Допоможемо правильно скласти претензію до продавця, сервісного центру або постачальника послуг. Формулюємо вимоги у відповідності до чинного законодавства України. Звертаємось до контролюючих органів, якщо ваші права не були поновлені.
Надаємо юридичний супровід та представляємо інтереси споживачів у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) та в Антимонопольному комітеті України (АМКУ). Допомагаємо ініціювати перевірки, притягнути порушників до відповідальності та зобов’язати їх усунути порушення.
Якщо добровільно проблему не вирішено — представляємо та захищаємо ваші права та інтереси у суді. Допомагаємо отримати компенсацію, пеню, моральну шкоду та витрати на адвоката. Супроводжуємо всі етапи — від підготовки позову до виконавчого провадження.
Здійснюємо юридичну експертизу проєктів договорів (купівлі-продажу, надання послуг) та публічних оферт, зокрема інтернет-магазинів та онлайн-сервісів, на предмет їх відповідності законодавству та захисту інтересів споживача.
Виявляємо несправедливі умови договору, приховані платежі та потенційні ризики для клієнта до моменту укладення угоди.
Не знайшли відповідної чи схожої теми?
Залиште запит на консультацію, і наш спеціаліст зв'яжеться з Вами найближчим часом.
Популярні питання
– Так, протягом 14 днів, якщо товар не використовувався і збережено товарний вигляд.
– Маєте право на ремонт, заміну або повернення коштів. Ми допоможемо скласти вимогу та скаргу.
– Це шахрайство. Звертаємось до поліції та подаємо скаргу до кіберполіції та Держпродспоживслужби.
– Збираємо докази та претензію. У разі відмови — подаємо позов до суду.
Так. Це особливо ефективно у випадках з великими компаніями чи платформами.
Професійні факти
Наші офіси
- juujujuj
Порядок дій
Ознайомтесь з варіантами наших послуг
Оберіть зручний варіант послуги: супровід справи, консультація в офісі або онлайн, або комплексний пакет юридичних послуг
Зв’яжіться з помічником адвокатів
Детально опишіть свою проблему. Заповніть форму або зателефонуйте, щоб обрати час консультації та фахівця
Отримайте консультацію адвоката
Поспілкуйтесь з адвокатом, отримавши відповіді на питання та узгодивши план дій: месенджером, телефоном, при особистій зустрічі в офісі
Залишайтесь під захистом
Підтримка зв’язку з адвокатом - можливість оперативно вирішувати проблеми, що виникають
Фінальна вартість залежить від складності вашої справи.
Оберіть зручний формат співпраці, щоб дізнатися деталі та отримати точний розрахунок:
Дистанційна консультація
Онлайн консультація – зручний та ефективний спосіб отримати професійну правову допомогу у будь-якому місці перебування. Наші адвокати забезпечують якісну та оперативну консультацію задля вирішення ваших питань.
від 2000 грн
розмова зручним засобом зв’язку
Консультація в офісі
Особиста зустріч з адвокатом – можливість обговорити свої питання віч-на-віч, отримати вичерпні відповіді та більш глибоке розуміння саме вашої ситуації під час консультації у комфортній атмосфері офісу.
від 3500 грн
Базовий пакет
Включає в себе:
-
Консультація (30 хв онлайн за допомогою месенджерів / 1 зустріч офлайн в офісі до 30 хв)
-
Детальний аналіз ситуації з документами (чеки, договори)
-
Надання готових шаблонів скарг, претензій, заяв (PDF)
-
Онлайн-інструкції з їх заповнення
-
Підтримка у месенджерах – 1 день після консультації
від 3500 грн
Ідеальний варіант для тих, хто хоче швидко отримати чітке розуміння своєї ситуації та базову допомогу для подальших дій.
Стандартний пакет
Включає в себе:
-
Все з Базового пакету
-
Індивідуальне складання та коригування скарг, претензій, заяв
-
Подання скарг/претензій у електронному вигляді (через офіційні портали, email)
-
Глибокий юридичний аудит договорів, оферт, чеків
-
Підтримка клієнта до 3 днів після подачі документів
від 7000 грн
Для клієнтів, які хочуть отримати не лише консультацію, а й комплексну підтримку у підготовці документів та подачі скарг.
Преміум пакет
Включає в себе:
-
Все зі Стандартного пакету
-
Представництво в держорганах (Держпродспоживслужба, інші інстанції)
-
Повний судовий супровід (1 інстанція) — підготовка, подача позову, участь у засіданнях (онлайн/офлайн)
-
Підготовка повного пакету доказів, запитів до органів
-
Постійна комунікація з юристом (до 14 днів)
від 14000 грн
Повний супровід вашої справи від початку і до кінця з максимальним захистом ваших прав.
Судовий супровід
Забезпечуємо комплексний юридичний захист та представництво ваших інтересів у судах усіх інстанцій.
Розробляємо та реалізуємо ефективну стратегію ведення справи для досягнення максимально сприятливого результату.
від 14000 грн
- судовий збір, який сплачується окремо при зверненні до суду;
- послуги нотаріуса;
- витрати на залучення відповідних експертів;
- інші додаткові витрати, повʼязані із наданням юридичних послуг.
